Dell ProSupport Plus - 3 ans - Garantie 808-3509

ProSupport Plus est le seul service d'assistance complet qui combine un accès prioritaire à une assistance spécialisée, la réparation des dommages accidentels et une surveillance proactive pour la prévention et la résolution automatiques des problèmes. Il garantit le bon fonctionnement des PC et des tablettes afin que les clients puissent se concentrer sur ce qui est important.

Caractéristiques principales

• Accès prioritaire 24h/24 et 7j/7 à une assistance experte
• Intervention sur site après diagnostic à distance*
• Support automatisé proactif et prédictif avec SupportAssist*
• Service en cas de dommages accidentels
• Conservation du disque dur après remplacement*

Clause de non-responsabilité

• Le service sur site n'est pas disponible sur les tablettes Chromebook A35, Venue 7, 8 et 8 Pro et les clients légers Wyse
• SupportAssist est uniquement disponible sur les produits mobiles Windows 8, 8.1 et 10. Non disponible sur Windows RT, Android, Google Chrome, les appareils IoT ou les clients légers Wyse. La détection des pannes par analyse prédictive est limitée aux disques durs et aux batteries.
• La conservation du disque dur n'est pas disponible sur les produits sans disque dur amovible, y compris certains modèles Chromebook et Venue.

• Protège contre les pannes après l'expiration de la garantie du fabricant
• Comprend un service de protection contre les dommages accidentels qui vous aide à gérer tout incident
• L'assistance sur site vous aide à limiter les temps d'arrêt au strict minimum