Dell passe de 3 ans le jour ouvrable suivant à 5 ans ProSupport 808-3210

ProSupport pour PC est l'offre idéale pour toutes les entreprises commerciales. Avec un accès direct 24h/24 et 7j/7 aux ingénieurs de la région, des réparations sur site le jour ouvrable suivant et une résolution automatisée et proactive des problèmes avec des informations basées sur la télémétrie, ProSupport réduit les temps d'arrêt des utilisateurs finaux tout en libérant du temps informatique pour se concentrer sur des projets à plus forte valeur ajoutée.

Les fournisseurs de solutions et les clients finaux peuvent visualiser et gérer l'état, l'expérience applicative et le score de sécurité, mais aussi prendre des mesures sur l'ensemble de la flotte, enregistrer des tickets et auto-expédier des pièces, le tout à partir d'un portail unique. ProSupport permet aux entreprises d'analyser les modèles d'utilisation et d'identifier les opportunités d'optimisation de la stratégie des appareils des utilisateurs finaux, maximisant ainsi la productivité et la satisfaction des employés.

La disponibilité et les conditions des services Dell varient selon la région et le produit. Contactez un représentant commercial pour plus de détails.

• Un niveau de support cohérent disponible pour le matériel, les logiciels et les solutions Dell EMC
• Options d'intervention sur place pour les pièces et la main-d'œuvre
• Hyperviseur, logiciel d'environnement d'exploitation et support du système d'exploitation
• Support collaboratif avec des fournisseurs tiers
• Accès 24h/24 et 7j/7 à des experts certifiés en matériel et logiciels