Dell passe de 3 ans le jour ouvrable suivant à 5 ans ProSupport 848-8043

ProSupport pour PC est l'offre idéale pour toutes les entreprises commerciales. Avec un accès direct 24h/24 et 7j/7 aux ingénieurs de la région, des réparations sur site le jour ouvrable suivant et une résolution automatisée et proactive des problèmes avec des informations basées sur la télémétrie, ProSupport réduit les temps d'arrêt des utilisateurs finaux tout en libérant du temps informatique pour se concentrer sur des projets à plus forte valeur ajoutée.

Les fournisseurs de solutions et les clients finaux peuvent visualiser et gérer l'état, l'expérience applicative et le score de sécurité, mais aussi prendre des mesures sur l'ensemble de la flotte, enregistrer des tickets et auto-expédier des pièces, le tout à partir d'un portail unique. ProSupport permet aux entreprises d'analyser les modèles d'utilisation et d'identifier les opportunités d'optimisation de la stratégie des appareils des utilisateurs finaux, maximisant ainsi la productivité et la satisfaction des employés.

La disponibilité et les conditions des services Dell varient selon la région et le produit. Contactez un représentant commercial pour plus de détails.

• Accès direct 24h/24 et 7j/7 aux ingénieurs ProSupport non scriptés de la région
• Support matériel et logiciel, résolution proactive des problèmes avec des informations basées sur la télémétrie.
• Assistance sur site le jour ouvrable suivant après un diagnostic à distance
• Activez SupportAssist pour la détection automatisée des problèmes de flotte, la résolution proactive et les alertes
• Auto-guérison avant que les problèmes ne surviennent
• Améliorer la productivité grâce à une résolution hyperefficace