Garantie/assistance Dell - Mise à niveau - 3 ans - Garantie 848-7468

La garantie de base de Dell couvre uniquement la réparation ou le remplacement en cas de défaut de fabrication et n'inclut pas l'assistance pour les problèmes liés aux logiciels. Le service de base propose un dépannage matériel par téléphone (chat en ligne (le cas échéant) et e-mail) pendant les heures ouvrables locales, à l'exclusion des jours fériés locaux. Au cours du dépannage par téléphone, le technicien Dell déterminera si un technicien de maintenance sur site est nécessaire.

Dell recommande ProSupport pour PC : vos clients ont besoin de plus qu'un service de garantie de base pour que leurs employés restent heureux et productifs. ProSupport Suite pour PC combine un accès direct non scripté 24 h/24 et 7 j/7 (y compris les jours fériés) à des experts informatiques locaux et des réparations sur site le jour ouvrable suivant. Un support intelligent basé sur l'IA qui permet aux entreprises d'anticiper les problèmes informatiques et la frustration des employés.

Les délais de réponse peuvent varier selon le pays et la région. La disponibilité et les conditions des services Dell varient selon la région et le produit. Contactez un représentant commercial pour plus de détails.

• Offre une protection étendue contre les coûts de réparation/remplacement imprévus
• Service d'assistance téléphonique qui vous aide à gérer tout incident
• L'assistance sur site offre une approche rapide et simple pour résoudre les problèmes