Lenovo Premier Support - Service étendu - 9 mois - Service 5WS0V09960

Vous recherchez une expérience d'assistance améliorée pour votre entreprise et vos employés ? Lenovo Premier Support offre un traitement VIP à votre personnel informatique et à vos utilisateurs finaux.

Nous comprenons que les services informatiques doivent accroître l'efficacité, réduire la complexité et assurer la continuité des opérations de vos utilisateurs finaux. Nous savons que vos utilisateurs finaux attendent une assistance rapide et sans frustration. Lenovo peut répondre à vos attentes.

Bénéficiez d'une ligne directe avec nos techniciens les plus expérimentés qui vous écoutent avant de vous proposer un dépannage avancé - pas de script ici. Et ils sont évalués sur les réparations effectuées dès la première fois, ils s'engagent donc à résoudre le problème rapidement et avec précision.

Vous avez également accès à des gestionnaires de comptes techniques qui agissent comme point de contact unique pour la gestion des dossiers. Vous bénéficierez de la cohérence, de la responsabilité et de la visibilité que vous méritez. Et grâce au service de réparation le jour ouvrable suivant et à l'accès prioritaire aux pièces détachées, vous réduirez au strict minimum les temps d'arrêt du système et les interruptions de productivité. C'est la différence Premier.

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• Service de remplacement de pièces qui vous aide à gérer tout incident