Garantie/assistance Lenovo - Mise à niveau de 2 ans - Garantie 5WS0K75653

Lenovo propose une gamme complète de services à valeur ajoutée qui prennent en charge l'intégralité du cycle de vie de vos actifs Lenovo, de l'achat à la mise au rebut. Notre expérience en matière de services peut optimiser la productivité et la satisfaction des utilisateurs en réduisant les temps d'arrêt et en permettant à vous ou à votre personnel informatique de vous concentrer sur les problèmes critiques pour l'entreprise.

Toutes les garanties Lenovo incluent un accès téléphonique au support client et une couverture complète sur la main-d'œuvre, les pièces et la réparation du système pour tous les défauts de fabrication ou les problèmes d'utilisation courants qui surviennent avec votre produit Lenovo. Si un problème ne peut pas être résolu par téléphone, Lenovo enverra un technicien certifié pour tenter de réparer votre machine sur votre site sans frais d'expédition. Ce service offre une couverture de réparation des pièces et de la main-d'œuvre lorsque la main-d'œuvre est fournie sur place dans votre entreprise. Si Lenovo détermine que le problème de votre produit est couvert par la garantie du produit et ne peut pas être résolu par téléphone ou avec une unité remplaçable par le client, la réparation sera effectuée sur place, généralement le jour ouvrable suivant. Le service est disponible pendant les heures ouvrables normales de Lenovo dans le pays. Les appels reçus après 16 heures, heure locale, nécessiteront un jour ouvrable supplémentaire pour l'expédition du service. Le service sur site est disponible dans les zones métropolitaines uniquement. Le service le jour ouvrable suivant n'est pas garanti.

• Durée du service : 2 ans
• Service Type principal : Maintenance
• Caractéristiques du service : Pièces et main d'oeuvre
• Nom du service : Garantie/Assistance - Mise à niveau
• Fabricant : Lenovo Group Limited
• Assistance fournie : Réparation
• Type de produit : Garantie
• Lieu de service : Sur place
• Adresse du site Web du fabricant : http://www.lenovo.com/ca/fr
• Sous-type de service : Électronique et physique