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Ruckus Networks propose des offres de support flexibles et complètes pour nos produits filaires et sans fil. Les clients peuvent sélectionner différents SLA pour le remplacement du matériel, des services complémentaires tels que l'assistance technique sur site, les tests en tant que service, les ingénieurs d'assistance désignés et bien plus encore. Notre objectif est d'adapter nos capacités à vos besoins spécifiques.
WatchDog Support est l'offre d'assistance de base de Ruckus. Il offre aux clients une base solide de capacités d'assistance, notamment : une assistance technique 24h/24 et 7j/7, un accès aux mises à jour logicielles et aux mises à niveau majeures, des options de remplacement de matériel plus agressives et la possibilité d'exploiter l'outil de tableau de bord de diagnostic Ruckus.
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Caractéristiques Service de remplacement qui vous aide à gérer tout incident
Asseyez-vous et détendez-vous, pendant que le fournisseur de services propose des solutions rapides et fiables en résolvant les problèmes sur place
