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Ruckus Wireless propose un support de qualité, compétent et réactif dans le monde entier. Ruckus propose une nouvelle offre de support baptisée « WatchDog » : pour mieux répondre aux besoins les plus exigeants de ses clients et partenaires et accroître leur facilité d'exercice.
Présentation de WatchDog
Ruckus propose 3 options de support WatchDog :
Le support Premium de Partner WatchDog est acheté par des revendeurs à valeur ajoutée qualifiés Ruckus qui fournissent un support de niveau 1 et 2.
Les clients peuvent acheter le support WatchDog Premium auprès de partenaires agréés. Le support est fourni directement par Ruckus.
Le remplacement avancé du matériel WatchDog AP est une option d'assistance distincte qui peut être utilisée par le client ou les partenaires nécessitant un remplacement avancé.
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